كيفية إلغاء طلب Wildberry

إلغاء الطلب في متجر Wildberries

يمكنك إلغاء طلبك في متجر Wildberries عبر الإنترنت بسيطة بما فيه الكفاية. يمكنك استخدام عدة خيارات إلغاء الاشتراك التي تختارها. الأسهل هو الرفض اليدوي في حسابك الشخصي على الموقع https://www.wildberries.ru/.

  1. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح صفحة ملف التعريف الخاص بك Vayldberriz.
  2. على اليسار في كتلة القائمة الرئيسية ، حدد “عمليات التسليم الخاصة بي” ؛

إزالة التسليم في حسابك

إزالة التسليم في حسابك على موقع Wildberries

3. قم بتمييز المنتج المطلوب بعلامة وانقر على زر “حذف” أدناه. من التسليم “؛

4.Accordingly – يجب أن المنتج الخاص بك لم تصدر بعد التسليم.

عندما تتخذ هذه الخطوات البسيطة ، فإن حالة المنتج في القسم سوف تأخذ أوامر القيمة “مغلق”. سوف تتلقى أيضا رسالة إلى العنوان البريد الإلكتروني الذي حددته عند التسجيل للخدمة. في ذلك إذا قمت بالفعل بتسجيل البضائع للتسليم ، فببساطة لا يمكنك تسجيلها تظهر عند نقطة الالتقاط.

رفض المنتج باستخدام Wildberry

هناك طريقة أخرى لعدم شراء ما اخترته بالفعل متجر وايلدبيريس. لتنفيذه ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 8 800 100-75-05. يمكنك الاتصال من أي مكان في روسيا وليس تقلق بشأن رصيدك ، والمكالمات مجانية. التقط الهاتف المشغل. كن مستعدًا للإجابة على بعض الأسئلة: اسمك ، رقم الجوال ، رمز التسليم وهلم جرا. يمكنك أن تسأل تساعد في رفض البضائع. بعد ذلك سيكون لديك فقط ل تتبع الحالة في حسابك على الموقع.

أسباب لإلغاء Wildberries النظام

يقرر العديد من المشترين إلغاء طلبهم بسبب تشير البيانات بشكل غير صحيح أثناء التسجيل. لخلق بعد التطبيق مع البيانات الصحيحة بالفعل. ليس لديك للقيام بذلك. أنت كذلك يمكنك طلب المساعدة من خلال رقم الدعم المدون القسم السابق. اتصل بالمشغل واشرح لك مشكلة في بضع دقائق سيتم القضاء عليه.

يمكنك الاتصال بالمشغل ليس فقط من خلال الهاتف المحمول. على الموقع ، يمكنك ترك طلب تحتاج إلى وصفه مشكلة انتقل إلى النموذج من خلال القائمة في حسابك. أنت كذلك берите “نداءاتي” . إذا كان لديك أسباب شخصية لعدم الشراء المنتج المحدد ، يمكنك رفضه في LC أو لن يظهر عند التسليم. سيتم إلغاء Wildberry تلقائيا بعد فترة من الوقت.

Мои обращения

العنصر “نداءاتي” على موقع Wildberry على الويب

عودة البضائع

غالبًا ما يحدث أنك طلبت منتجًا وحصلت عليه ، لكنك لم تعجبك أو لا تتناسب مع معايير معينة. ومع ذلك ، لديك الحق في إعادته. ولكن يجب ألا تمر أكثر من 21 يوما من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون لديك جيدة الأسباب. على سبيل المثال ، الحجم واللون والطول غير المتوافق مع الوصف أو غيرها من المعالم.

يمكنك إرجاع الشراء فقط مع الحزمة بأكملها المتاخمة ، والتي كانت في وقت استلام – التسميات ، المجموع التعبئة والتغليف ، ملصقات وأكثر من ذلك. في بعض الحالات ، قد لا عودة جميع السلع. يمكنك العودة بعض العناصر التي صدرت في التطبيق. قد يكون الفشل هو الخطأ البائع نفسه. على سبيل المثال ، كانت العبوة مشوهة عندما الاستلام. تأكد من إصلاح هذه الفروق الدقيقة عند الاستلام ، بحيث الصور يمكن أن تؤكد كلماتك في التطبيق. إذا كان خطأك في لا يوجد أي تباين في المنتج أو تلفه ، وجميع تكاليف العودة الشحن يأخذ متجر على الانترنت.

كيف يمكنني إرجاع عنصر إلى Wildberries

لاسترداد الأموال ، تحتاج إلى زيارة الموقع مرة أخرى Vayldberriz. ثم أدخل حسابك الشخصي وابحث عن العنصر “خزانة الملابس الخاصة بي.” في قائمة المنتجات ، ابحث عن القائمة التي تريد إرجاعها وتأكد من عدم وجود “غير قابل للتطبيق” بجوار اسمه العودة “. حدده مع علامة وانقر على زر ل العودة.

للعودة ، يمكنك استخدام خدمات البريد السريع ، والتي تعمل في المدن الروسية الكبيرة. إذا كان خطأ المتجر العودة لا ، سيكلفك 200 روبل. اكتشف أيضًا لماذا Wildberry التسليم المدفوع من 200 روبل. يمكنك أيضا استخدام البريد الروسي. إذا كانت “العودة” الأزرار على الصفحة مع البضائع الخاصة بك ليست كذلك ، ثم انتهت فترة الإرجاع بالفعل. وليس لديك فرص لإعادته.

تفاصيل الاتصال

للعودة أو إلغاء طلب في متجر Wildberries عبر الإنترنت قد تحتاج إلى جهات اتصال أخرى للاتصال بالدعم. Выيمكنك العثور عليها على الموقع في الجزء السفلي. في هذه الصفحة وتقدم العديد من عناوين البريد الإلكتروني المتجر كذلك روابط إلى الصفحات الرسمية على الشبكات الاجتماعية المختلفة. بين التي: فكونتاكتي ، زملاء الدراسة ، برقية ، فايبر وتملك اتصال IP Wildberries.

صفحة

Wildberries المتجر على شبكة الإنترنت صفحة الاتصال

بدلاً من نموذج الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني ، يمكنك ذلك استخدام صفحات الشبكات الاجتماعية حيث المستخدمين مناقشة جميع القضايا. يمكنك أيضا كتابة الخاصة بك ، في هذا الموضوع أمر الإلغاء لـ wildberry.

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

Rate author
رسميا عن الشبكات الاجتماعية
Add a comment