خطأ “للحصول على المساعدة ، اتصل بالخدمة دعم iTunes “ما يجب القيام به

محتوى المقال:

  • 1 أسباب الخطأ على iOS
  • 2 كيفية إصلاح الخطأ “للحصول على مساعدة ، اتصل دعم iTunes ”
  • 3 الخاتمة

أسباب الخطأ على دائرة الرقابة الداخلية

هذه المشكلة دولية بطبيعتها ولوحظ فيها العديد من “أشجار التفاح” في جميع أنحاء العالم (النسخة الإنجليزية رسائل – “للحصول على مساعدة اتصل itunes الدعم …” لا يحدث أقل بانتظام).

وفقا لبيانات غير مباشرة ، وحدوث هذا الخطأ في في معظم الحالات ، يتم توصيله بعوامل تصفية IP المثبتة من قبل شركة آبل لعناوين IP غير موثوق بها للفرد المستخدمين (على سبيل المثال ، مع بيانات IP نفذت سابقا تسجيل غير صحيح مع إدخال بيانات غير صحيحة ، كانت هناك مشاكل مع عن طريق بطاقة الائتمان وهلم جرا).

أيضا ، سبب هذا الخطأ هو المعيار تعطل على خوادم أبل ، والذي يحدث أيضا في بعض الأحيان.

إصدار اللغة الإنجليزية من الرسالة المعنية

إصدار اللغة الإنجليزية من الرسالة في السؤال

كيفية إصلاح الخطأ “للحصول على المساعدة ، اتصل دعم iTunes ”

قرار مشاكل “الاتصال بدعم iTunes” قد يتكون مما يلي:

  1. تغيير IP الخاص بك. محاولة للتسجيل واحصل على معرف Apple الخاص بك ليس مع مزود الخدمة المعياري و اتصال بالإنترنت ، ولكن في مكان آخر (في وسط المدينة مع خدمة الواي فاي المجانية ، في بعض مقهى الإنترنت ، في العمل ، في الجامعة وهلم جرا) ؛
  2. اتصل بدعم Apple https://getsupport.apple.com/ ، كما تنصح في النص خطأ. اتبع هذا الرابط ، حدد الحالي الخاص بك الموقع (مثل روسيا) ، حدد الجهاز الذي تحتاج إلى مساعدة – “معرف Apple وكلمة المرور” – “إنشاء حساب وكلمة مرور معرف أبل ” هنا اختر طريقة الاتصالات ، مثل “جدولة مكالمة.” قم بجدولة مكالمة للاتصال بالدعم الفني لـ Apple.

    قم بجدولة مكالمة للاتصال بالدعم الفني لـ Apple

    ثم حدد يوم ووقت المكالمة المستقبلية ، وقم بإجراء بياناتك ورقم هاتفك ، اكتب رمز الاستئناف (إن وجد) ، ونتوقع مكالمة متخصصة.

    أدخل بياناتك ونتوقع مكالمة متخصصة

    املأ التفاصيل الخاصة بك وتوقع مكالمة من أحد متخصصي الشركة

  3. استخدم خلل النظام. ثلث البيانات الطرق التي لا تعمل دائما وليس على الإطلاق ، في حين المستخدمين الذين عملت عليه. بعد الظهور على الشاشة قم بمعالجة الأخطاء التي أفكر فيها ، واضغط بسرعة على زر “التالي” أدناه الشاشة ، وإذا أظهرت الصبر وأنت محظوظ ، فسوف تنجح أكمل تسجيل معرف Apple الخاص بك.

  1. استخدم بيانات الولايات المتحدة عند تسجيل Apple ID. إذا ظهر الخطأ الذي أفكر فيه ما يلي:
  2. افتح متجر التطبيقات وقم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي. في علامة التبويب “تحديد” ، انتقل إلى أسفل ، وانقر على تسجيل الدخول لدينا ، انقر فوق إلى “الخروج”.
  3. نذهب إلى علامة التبويب البحث ، ابحث عن تطبيق مجاني هناك ، إلى على سبيل المثال ، فليكن “يوتيوب”. انقر فوق “الحصول على” ، القائمة التي تظهر ، انقر فوق “إنشاء Apple ID”.
  4. حدد البلد “الولايات المتحدة” (الولايات المتحدة الأمريكية). نحن نقبل اتفاقية الترخيص من خلال النقر على “موافق”.

أدخل بيانات التسجيل:

  1. البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني). أفضل هنا اختر خدمات البريد العالمية ، فليكن Gmail.com (البريد من جوجل).
  2. كلمة المرور – مزيج من الحروف اللاتينية ، الأرقام ، حسنا ، وشخصية خاصة ؛
  3. معلومات الأمان – هنا تحتاج إلى تحديد الأسئلة السرية والإجابات عليها (تذكر و كلاهما ، قد تكون هناك حاجة عند الاستعادة كلمة السر).
  4. نشير إلى تاريخ الميلاد (أفضل من الخاص بك أو أحد أفراد أسرته حتى لا تنسى إذا لزم الأمر كلمة السر)
  5. في العمود “معلومات الفواتير” الفوترة) نختار طريقة الدفع “بلا” ، واضغط على “التالي”.

الآن تحتاج إلى إدخال عنوان أمريكي حقيقي و الهاتف. من الأفضل أن تأخذ عنوانًا حقيقيًا من فلوريدا (هناك لا توجد ضرائب على المشتريات التي تمت في “متجر التطبيقات”).

أدخل البيانات التالية ، كل ذلك باللغة الإنجليزية:

  1. الشارع (شارع)؛
  2. المدينة (المدينة) ، على سبيل المثال “تامبا” ؛
  3. الولاية (الولاية) – فلوريدا (فلوريدا) ؛
  4. الرمز البريدي (الفهرس) – لفلوريدا هو 32830 ؛
  5. رمز المنطقة (رمز المدينة) – بالنسبة لـ Tampa ، يبلغ 813 ؛
  6. الهاتف (الهاتف) – تحتاج إلى آخر عشرة أرقام.

يمكنك أخذ هذه البيانات ، على سبيل المثال ، من خلال البحث في خرائط Google بعض الكائنات مع البيانات المحددة (فندق أو جامعة أو آخر شيء من هذا القبيل).

بعد إدخال هذه البيانات ، سيتم نقلك إلى شاشة التحقق. تحقق من البريد الذي قدمته مسبقًا ، واتبع الرابط من رسالة تأكيد من أبل. إذا كان طلبك (في هذه الحالة سيبدأ “YouTube”) التحميل ، مما يعني إنشاء ناجح Apple ID.

استنتاج

في هذه المقالة ، نظرت في الخطأ “لتلقي مساعدة يرجى الاتصال بدعم اي تيونز ، ومختلف خيارات لحلها. أوصي محاولة الطريق للحصول على أبل معرف الموصوفة أعلاه ، وتغيير IP الخاص بك ، وكذلك الاتصال دعم Apple الذي سيحاول مساعدتك تصحيح الخلل الموصوف أعلاه.

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

Rate author
رسميا عن الشبكات الاجتماعية
Add a comment