محتوى المقال:
- 1 أسباب الخطأ على iOS
- 2 كيفية إصلاح الخطأ “للحصول على مساعدة ، اتصل دعم iTunes ”
- 3 الخاتمة
أسباب الخطأ على دائرة الرقابة الداخلية
هذه المشكلة دولية بطبيعتها ولوحظ فيها العديد من “أشجار التفاح” في جميع أنحاء العالم (النسخة الإنجليزية رسائل – “للحصول على مساعدة اتصل itunes الدعم …” لا يحدث أقل بانتظام).
وفقا لبيانات غير مباشرة ، وحدوث هذا الخطأ في في معظم الحالات ، يتم توصيله بعوامل تصفية IP المثبتة من قبل شركة آبل لعناوين IP غير موثوق بها للفرد المستخدمين (على سبيل المثال ، مع بيانات IP نفذت سابقا تسجيل غير صحيح مع إدخال بيانات غير صحيحة ، كانت هناك مشاكل مع عن طريق بطاقة الائتمان وهلم جرا).
أيضا ، سبب هذا الخطأ هو المعيار تعطل على خوادم أبل ، والذي يحدث أيضا في بعض الأحيان.
إصدار اللغة الإنجليزية من الرسالة في السؤال
كيفية إصلاح الخطأ “للحصول على المساعدة ، اتصل دعم iTunes ”
قرار مشاكل “الاتصال بدعم iTunes” قد يتكون مما يلي:
- تغيير IP الخاص بك. محاولة للتسجيل واحصل على معرف Apple الخاص بك ليس مع مزود الخدمة المعياري و اتصال بالإنترنت ، ولكن في مكان آخر (في وسط المدينة مع خدمة الواي فاي المجانية ، في بعض مقهى الإنترنت ، في العمل ، في الجامعة وهلم جرا) ؛
- اتصل بدعم Apple https://getsupport.apple.com/ ، كما تنصح في النص خطأ. اتبع هذا الرابط ، حدد الحالي الخاص بك الموقع (مثل روسيا) ، حدد الجهاز الذي تحتاج إلى مساعدة – “معرف Apple وكلمة المرور” – “إنشاء حساب وكلمة مرور معرف أبل ” هنا اختر طريقة الاتصالات ، مثل “جدولة مكالمة.”
قم بجدولة مكالمة للاتصال بالدعم الفني لـ Apple
ثم حدد يوم ووقت المكالمة المستقبلية ، وقم بإجراء بياناتك ورقم هاتفك ، اكتب رمز الاستئناف (إن وجد) ، ونتوقع مكالمة متخصصة.
املأ التفاصيل الخاصة بك وتوقع مكالمة من أحد متخصصي الشركة
- استخدم خلل النظام. ثلث البيانات الطرق التي لا تعمل دائما وليس على الإطلاق ، في حين المستخدمين الذين عملت عليه. بعد الظهور على الشاشة قم بمعالجة الأخطاء التي أفكر فيها ، واضغط بسرعة على زر “التالي” أدناه الشاشة ، وإذا أظهرت الصبر وأنت محظوظ ، فسوف تنجح أكمل تسجيل معرف Apple الخاص بك.
- استخدم بيانات الولايات المتحدة عند تسجيل Apple ID. إذا ظهر الخطأ الذي أفكر فيه ما يلي:
- افتح متجر التطبيقات وقم بتسجيل الخروج من حسابك الحالي. في علامة التبويب “تحديد” ، انتقل إلى أسفل ، وانقر على تسجيل الدخول لدينا ، انقر فوق إلى “الخروج”.
- نذهب إلى علامة التبويب البحث ، ابحث عن تطبيق مجاني هناك ، إلى على سبيل المثال ، فليكن “يوتيوب”. انقر فوق “الحصول على” ، القائمة التي تظهر ، انقر فوق “إنشاء Apple ID”.
- حدد البلد “الولايات المتحدة” (الولايات المتحدة الأمريكية). نحن نقبل اتفاقية الترخيص من خلال النقر على “موافق”.
أدخل بيانات التسجيل:
- البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني). أفضل هنا اختر خدمات البريد العالمية ، فليكن Gmail.com (البريد من جوجل).
- كلمة المرور – مزيج من الحروف اللاتينية ، الأرقام ، حسنا ، وشخصية خاصة ؛
- معلومات الأمان – هنا تحتاج إلى تحديد الأسئلة السرية والإجابات عليها (تذكر و كلاهما ، قد تكون هناك حاجة عند الاستعادة كلمة السر).
- نشير إلى تاريخ الميلاد (أفضل من الخاص بك أو أحد أفراد أسرته حتى لا تنسى إذا لزم الأمر كلمة السر)
- في العمود “معلومات الفواتير” الفوترة) نختار طريقة الدفع “بلا” ، واضغط على “التالي”.
الآن تحتاج إلى إدخال عنوان أمريكي حقيقي و الهاتف. من الأفضل أن تأخذ عنوانًا حقيقيًا من فلوريدا (هناك لا توجد ضرائب على المشتريات التي تمت في “متجر التطبيقات”).
أدخل البيانات التالية ، كل ذلك باللغة الإنجليزية:
- الشارع (شارع)؛
- المدينة (المدينة) ، على سبيل المثال “تامبا” ؛
- الولاية (الولاية) – فلوريدا (فلوريدا) ؛
- الرمز البريدي (الفهرس) – لفلوريدا هو 32830 ؛
- رمز المنطقة (رمز المدينة) – بالنسبة لـ Tampa ، يبلغ 813 ؛
- الهاتف (الهاتف) – تحتاج إلى آخر عشرة أرقام.
يمكنك أخذ هذه البيانات ، على سبيل المثال ، من خلال البحث في خرائط Google بعض الكائنات مع البيانات المحددة (فندق أو جامعة أو آخر شيء من هذا القبيل).
بعد إدخال هذه البيانات ، سيتم نقلك إلى شاشة التحقق. تحقق من البريد الذي قدمته مسبقًا ، واتبع الرابط من رسالة تأكيد من أبل. إذا كان طلبك (في هذه الحالة سيبدأ “YouTube”) التحميل ، مما يعني إنشاء ناجح Apple ID.
استنتاج
في هذه المقالة ، نظرت في الخطأ “لتلقي مساعدة يرجى الاتصال بدعم اي تيونز ، ومختلف خيارات لحلها. أوصي محاولة الطريق للحصول على أبل معرف الموصوفة أعلاه ، وتغيير IP الخاص بك ، وكذلك الاتصال دعم Apple الذي سيحاول مساعدتك تصحيح الخلل الموصوف أعلاه.