خطأ في الفعلي على Instagram

محتوى المقال:

مع التحديث الأخير على Instagram ، حدثت أخطاء في التنزيل “الفعلية”. اختفت الإدخالات المضافة ، تحرير القسم من المستحيل.

خطأ في الواقع: اختفت القصص

حدث خطأ في آخر تحديث (27 أغسطس 2019) مع تنزيل وتحرير وعرض القصص في “المثبتة”.

لاحظ المستخدمون هذه المشكلات:

  • من المستحيل أن نرى الفعلية. يظهر الخطأ: “هذا القصة لم تعد متوفرة “؛
  • إضافة إلى مشاكل معلقة. وهذا هو ، تتحول إلى أرشفة واختيار لقطة لإضافتها إلى الأخبار ، المستخدم سترى: “غير قادر على إكمال الإجراء.”

خطأ غير معروف في Instagramخطأ غير معروف في Instagram

لا يساعد إعادة تشغيل التطبيق وإعادة تثبيته. و لم يتم العثور على الخطأ في جميع المستخدمين: في كثير من الأحيان مشاكل في أندرويد 8 أوريو.

لا يمكن مشاهدة السجلات لكل من مالك الملف الشخصي و زوار الصفحة. ولكن في الأرشيف ، فإن Actual في شكل صورة مصغرة. عند فتح تسجيل ، سيظهر خطأ على الشاشة: “السجل غير متاح يراقب “.

غير قادر على إضافة صورة من الأرشيف

عند تحميل صورة أو مقطع فيديو إلى المشاركات المثبتة ، سيظهر المستخدم خطأ.

لماذا توجد مشكلة في التنزيل ، باستثناء الجديد التحديثات:

  • تم نشر الصورة قبل أكثر من عامين.
  • قام المستخدم بحذف اللقطة ، ولكن بسبب خطأ فني لم يتم حذف الصورة.
  • شكل غير مناسب ، القرار أو الحجم.

غير قادر على الإضافة إلى السجل الفعلي على Intagramغير قادر على الإضافة إلى السجل الفعلي على Intagram

  • لم تجد إجابة؟ اطرح سؤالاً ، سنقوم بإعداد إجابة ونرسل لك إجابة عن طريق البريد الإلكتروني
  • ترقية حساب Instagram قوية

عند تحميل قصص مؤقتة ، يجب على المستخدم الامتثال متطلبات الشبكة الاجتماعية. تتعلق بالحجم (لا يزيد عن 500 ميجابايت) ، أذونات – ما يصل إلى 1980×1980 والتنسيق (JPG ، PNG). للفيديو هناك متطلبات إضافية تشمل المدة مرات الظهور – لا تزيد عن 15 ثانية لكل منشور.

-> Информация об чужом аккаунте в Инстаграм: описание функции

3 طرق لإصلاح خطأ

لإزالة الخطأ عند تحميل Actual ، يمكنك استخدام طرق الحل هذه:

  • تثبيت الإصدارات السابقة. عبر ملف APK أو إخلاء المسؤولية في iTunes (ولكن فقط للأجهزة القديمة) ؛
  • انتظر تحديث Instagram التالي ؛
  • الاتصال بالدعم الفني.

الخيار الأول مناسب لأصحاب Android: هناك إمكانية الوصول إليه تثبيت إصدارات الجهات الخارجية ، وليس من الشركة المصنعة الرسمية. الحصول على الإصدار القديم من Instagram ممكن ، من خلال المنتديات ذات الصلة ، واستخدام التطبيق Apptoide.

إذا كان عدد المستخدمين غير راضين وتقارير الخطأ سيكون هناك أكثر من 10،000 من جميع أنحاء العالم – شبكة اجتماعية سوف قريبا سيصدر تحديث. لتسريع الاستلام ، تحتاج إلى إرسال طلب إلى “مركز الدعم” أو من خلال التطبيق في القسم: “الإبلاغ عن خطأ.”

قم بتثبيت الإصدار القديم من Instagram

يمكنك تنزيل وتثبيت على موقعنا باستخدام ملف بالرجوع أو من خلال التطبيق.

كيفية تثبيت الإصدار السابق:

  1. انتقل إلى الهاتف الذكي “الإعدادات” – التطبيقات.
  2. اختر من القائمة: “Instagram” – حذف.
  3. قم بتنزيل الملف أو النقل من جهاز الكمبيوتر.
  4. فتح في المجلد: “تنزيل” – تأكيد التثبيت.
  5. انتظر حتى تنتهي العملية – فتح.

على عكس التحديث الرسمي ، لا توجد تحديثات في النسخة المخترقة. لذلك ، للحصول على تحديثات Instagram التالية ، تحتاج إلى حذفها وتثبيت من سوق Play. أيضا ، عند العمل والإضافة المنشورات على بعض الأجهزة تواجه مشاكل.

-> Как опубликовать видео в свою Историю Инстаграм

تحديثات Instagram

يمكنك التحقق من التحديثات من خلال الخيارات القياسية التطبيق:

  1. انتقل إلى Instagram – الإعدادات.
  2. معلومات – تحديثات التطبيق.
  3. معرفة ما إذا تم تثبيت التحديث التلقائي.

إذا لم يتم تنزيل الإصدار الأخير ، ولكن حدث خطأ – بحاجة إلى إعادة تثبيت Instagram.

لإصلاح مشكلة “المشاركات المثبتة” ، المالك قد تنتظر الصفحات حتى التحديث التالي.

يوصى بتقديم شكوى عند حدوث خطأ:

  1. انتقل إلى Instagram – الإعدادات.
  2. مساعدة – الإبلاغ عن مشكلة. الإبلاغ عن مشكلة في مثال Instagramالإبلاغ عن مشكلة في مثال Instagram

باستخدام لقطات الشاشة ، سيتم حل المشكلة بشكل أسرع. في عمود الإدخال تقديم وصف نصي للخطأ وإضافة لقطة.

الدعم الفني

اتصل بالدعم الفني ، كما هو الحال مع نسخة الكمبيوتر والجوال. بالإضافة إلى الإبلاغ عن مشكلة ، يمكن للمستخدمين استخدام الوظيفة: “مركز الدعم”.

للتقديم من إصدار الكمبيوتر:

  1. اتبع الرابط: https://help.instagram.com/contact/151081798582137.
  2. حدد عنصرًا: “لا يمكنني إضافة عنوان بريد إلكتروني”.
  3. أدخل المشكلة وعنوان البريد الإلكتروني.
  4. انتظر الإجابة.

ولكن في هذه الحالة ، قد يستغرق النظر في الطلب بعض الوقت أكثر من خلال تطبيق جوال. أنتقل إلى الدعم الفني ، يجب على المستخدم وصف المشكلة بالتفصيل ، بما في ذلك أخطاء إضافية. الأعطال يمكن أن تكون مترابطة و تسبب تعطل عند إضافة التاريخ.

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

Rate author
رسميا عن الشبكات الاجتماعية
Add a comment