محتوى المقال:
مع التحديث الأخير على Instagram ، حدثت أخطاء في التنزيل “الفعلية”. اختفت الإدخالات المضافة ، تحرير القسم من المستحيل.
خطأ في الواقع: اختفت القصص
حدث خطأ في آخر تحديث (27 أغسطس 2019) مع تنزيل وتحرير وعرض القصص في “المثبتة”.
لاحظ المستخدمون هذه المشكلات:
- من المستحيل أن نرى الفعلية. يظهر الخطأ: “هذا القصة لم تعد متوفرة “؛
- إضافة إلى مشاكل معلقة. وهذا هو ، تتحول إلى أرشفة واختيار لقطة لإضافتها إلى الأخبار ، المستخدم سترى: “غير قادر على إكمال الإجراء.”
لا يساعد إعادة تشغيل التطبيق وإعادة تثبيته. و لم يتم العثور على الخطأ في جميع المستخدمين: في كثير من الأحيان مشاكل في أندرويد 8 أوريو.
لا يمكن مشاهدة السجلات لكل من مالك الملف الشخصي و زوار الصفحة. ولكن في الأرشيف ، فإن Actual في شكل صورة مصغرة. عند فتح تسجيل ، سيظهر خطأ على الشاشة: “السجل غير متاح يراقب “.
غير قادر على إضافة صورة من الأرشيف
عند تحميل صورة أو مقطع فيديو إلى المشاركات المثبتة ، سيظهر المستخدم خطأ.
لماذا توجد مشكلة في التنزيل ، باستثناء الجديد التحديثات:
- تم نشر الصورة قبل أكثر من عامين.
- قام المستخدم بحذف اللقطة ، ولكن بسبب خطأ فني لم يتم حذف الصورة.
- شكل غير مناسب ، القرار أو الحجم.
- لم تجد إجابة؟ اطرح سؤالاً ، سنقوم بإعداد إجابة ونرسل لك إجابة عن طريق البريد الإلكتروني
- ترقية حساب Instagram قوية
عند تحميل قصص مؤقتة ، يجب على المستخدم الامتثال متطلبات الشبكة الاجتماعية. تتعلق بالحجم (لا يزيد عن 500 ميجابايت) ، أذونات – ما يصل إلى 1980×1980 والتنسيق (JPG ، PNG). للفيديو هناك متطلبات إضافية تشمل المدة مرات الظهور – لا تزيد عن 15 ثانية لكل منشور.
-> Информация об чужом аккаунте в Инстаграм: описание функции
3 طرق لإصلاح خطأ
لإزالة الخطأ عند تحميل Actual ، يمكنك استخدام طرق الحل هذه:
- تثبيت الإصدارات السابقة. عبر ملف APK أو إخلاء المسؤولية في iTunes (ولكن فقط للأجهزة القديمة) ؛
- انتظر تحديث Instagram التالي ؛
- الاتصال بالدعم الفني.
الخيار الأول مناسب لأصحاب Android: هناك إمكانية الوصول إليه تثبيت إصدارات الجهات الخارجية ، وليس من الشركة المصنعة الرسمية. الحصول على الإصدار القديم من Instagram ممكن ، من خلال المنتديات ذات الصلة ، واستخدام التطبيق Apptoide.
إذا كان عدد المستخدمين غير راضين وتقارير الخطأ سيكون هناك أكثر من 10،000 من جميع أنحاء العالم – شبكة اجتماعية سوف قريبا سيصدر تحديث. لتسريع الاستلام ، تحتاج إلى إرسال طلب إلى “مركز الدعم” أو من خلال التطبيق في القسم: “الإبلاغ عن خطأ.”
قم بتثبيت الإصدار القديم من Instagram
يمكنك تنزيل وتثبيت على موقعنا باستخدام ملف بالرجوع أو من خلال التطبيق.
كيفية تثبيت الإصدار السابق:
- انتقل إلى الهاتف الذكي “الإعدادات” – التطبيقات.
- اختر من القائمة: “Instagram” – حذف.
- قم بتنزيل الملف أو النقل من جهاز الكمبيوتر.
- فتح في المجلد: “تنزيل” – تأكيد التثبيت.
- انتظر حتى تنتهي العملية – فتح.
على عكس التحديث الرسمي ، لا توجد تحديثات في النسخة المخترقة. لذلك ، للحصول على تحديثات Instagram التالية ، تحتاج إلى حذفها وتثبيت من سوق Play. أيضا ، عند العمل والإضافة المنشورات على بعض الأجهزة تواجه مشاكل.
-> Как опубликовать видео в свою Историю Инстаграм
تحديثات Instagram
يمكنك التحقق من التحديثات من خلال الخيارات القياسية التطبيق:
- انتقل إلى Instagram – الإعدادات.
- معلومات – تحديثات التطبيق.
- معرفة ما إذا تم تثبيت التحديث التلقائي.
إذا لم يتم تنزيل الإصدار الأخير ، ولكن حدث خطأ – بحاجة إلى إعادة تثبيت Instagram.
لإصلاح مشكلة “المشاركات المثبتة” ، المالك قد تنتظر الصفحات حتى التحديث التالي.
يوصى بتقديم شكوى عند حدوث خطأ:
- انتقل إلى Instagram – الإعدادات.
- مساعدة – الإبلاغ عن مشكلة.
باستخدام لقطات الشاشة ، سيتم حل المشكلة بشكل أسرع. في عمود الإدخال تقديم وصف نصي للخطأ وإضافة لقطة.
الدعم الفني
اتصل بالدعم الفني ، كما هو الحال مع نسخة الكمبيوتر والجوال. بالإضافة إلى الإبلاغ عن مشكلة ، يمكن للمستخدمين استخدام الوظيفة: “مركز الدعم”.
للتقديم من إصدار الكمبيوتر:
- اتبع الرابط: https://help.instagram.com/contact/151081798582137.
- حدد عنصرًا: “لا يمكنني إضافة عنوان بريد إلكتروني”.
- أدخل المشكلة وعنوان البريد الإلكتروني.
- انتظر الإجابة.
ولكن في هذه الحالة ، قد يستغرق النظر في الطلب بعض الوقت أكثر من خلال تطبيق جوال. أنتقل إلى الدعم الفني ، يجب على المستخدم وصف المشكلة بالتفصيل ، بما في ذلك أخطاء إضافية. الأعطال يمكن أن تكون مترابطة و تسبب تعطل عند إضافة التاريخ.