كيف تستأنف إذا كان لديك حساب فيسبوك معاق؟

هل تم تعطيل حسابك على Facebook؟ هل حاولت تسجيل الدخول اليوم وتلقى هذه الرسالة بدلا من ذلك:

رؤية هذه الرسالة قد تجعلك تشعر بالقلق ؛ قد تكون التفكير لنفسك أنك لم تنتهك أي مجتمع الفيسبوك المعايير ، لماذا تم تعطيل حسابك؟

من المحتمل أن يكون Facebook قد عطل حسابك من قبل خطأ. أحيانًا تخطئ خوارزمية Facebook في مزاح أو تهكم أو معلومات ضارة حول موضوع مثير للجدل ليكون انتهاك لسياساتها ومعايير المجتمع.

على سبيل المثال ، في عام 2011 ، علق روجر ايبرت على وفاة نجم Jackass Ryan Dunn مع حالة Facebook هذه ، “أصدقاء لا تدع الشراب يشرب ويقود السيارة. كان روجر ايبرت يحكم حقيقة أن ريان دان لعب دور البطولة في برنامج جاكاس كذلك انه تحطمت سيارته لأنه كان يقود سيارته وهو في حالة سكر.

وجد بعض مستخدمي Facebook أن حالة Facebook هذه مسيئة ووضع علامة عليه. استجابةً لذلك ، قام Facebook بتعطيل Roger Ebert حساب لفترة وجيزة. كان السيد Ebert قادراً على استرداد حسابه بواسطة عنونة فيسبوك على تويتر.

يخبرنا هذا الحادث بثلاثة أشياء:

  • قد يقوم Facebook بتعطيل حسابك عن طريق الخطأ
  • قد يقوم Facebook بإلغاء تنشيط حسابك إذا كان المنشور / الحساب الخاص بك هو تم الإبلاغ عنه بواسطة العديد من مستخدمي Facebook
  • من الممكن استعادة حساب Facebook معطل

من ناحية أخرى ، من الممكن أن تكون بغير وعي انتهكت معايير مجتمع الفيسبوك.

على سبيل المثال ، صديق لي ، الذي يدير استئجار المجتمع تم تعطيل الصفحة مؤخرًا بواسطة موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك. ادعى الفيسبوك أنهم عطلت حساب صديقي لأنه تورط في انتهاك ، أرسلوا هذه الرسالة:

“يجب ألا تقبل أي شيء ذي قيمة لتوجيه حركة المرور إليه تطبيق أو موقع يشارك في تحكيم مروري أو تطبيق يحتوي على حجم غير متناسب من الإعلانات المتعلقة بالمحتوى ، أو محتوى جنسي للغاية أو صادم أو clickbait أو يروج الحيل “.

صديقي ينشر بشكل متكرر حول مواقع العطلات المحلية توافر استئجار المنازل ، والأحداث المحلية ، وما إلى ذلك ليس لديه النوايا الخبيثة ، ولكن في هذه الحالة ، شارك بطريق الخطأ منشور يحتوي على الكثير من الإعلانات من نشاط تجاري محلي. منذ يعتبر Facebook هذا انتهاكًا ، وكان حسابه معاق.

والخبر السار هو أنه قدم نداء إلى Facebook و أوضح موقفه ، وأعادوا حسابه على Facebook. إذن ، ما هو موقفنا من هذا المثال؟ لقد تعلمنا ثلاثة أمور:

  • سيقوم Facebook بتعطيل حسابك إذا انتهكت مجتمعه المعايير أو السياسات
  • من الضروري قراءة معايير مجتمع Facebook ، السياسات وشروط الاستخدام للتأكد من أنك لا تنتهك لهم تدري
  • قد تتمكن من استرداد حسابك إذا قمت بتقديم استئناف إلى الفيسبوك

السؤال الوحيد الآن هو:

كيف يمكنني تقديم طلب فيسبوك؟

تقديم نداء فيسبوك هو مهمة سهلة ، يمكنك إكمالها العملية في بضع خطوات بسيطة. سأشرح كل واحد منهم بشكل منفصل. لنبدأ!

الخطوة 1: افتح نموذج الاستئناف ومراجعة Facebook في حسابك المتصفح المفضل.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما الوصول إلى نداء Facebook ومراجعة النموذج. أولاً ، يمكنك الوصول إلى الحساب من خلال النقر هذا الرابط. هذه هي الطريقة الأسهل ، ولكن إذا تم كسر هذا الرابط أو لا تعمل لسبب ما ، ثم يمكنك الوصول إلى نموذج الاستئناف في الخطوات التالية:

  • افتح الصفحة الرئيسية للمتصفح المفضل لديك
  • اكتب “مركز مساعدة Facebook”. سوف تحصل على ما يلي نتيجة:

  • حدد “مركز مساعدة Facebook” ، بمجرد النقر فوق هذا الخيار ، يمكنك سيتم توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة Fb. سوف تبدو مثله:

  • Once you are on this page, select managing your account>تسجيل الدخول وكلمة المرور:

  • ستبدو صفحة تسجيل الدخول وكلمة المرور كما يلي:

  • حدد إصلاح مشكلة موجودة في الجانب الأيسر من الصفحة ثم حدد “لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Facebook”

  • بمجرد النقر فوق “لا يمكنني تسجيل الدخول إلى Facebook” ، ستحصل على بعض الخيارات. مرر لأسفل وحدد ‘اكتشف ما إذا كان حسابك لديه تم تعطيله. “في نهاية الصفحة ، سترى” يرجى استخدام هذا النموذج لطلب مراجعة. “حدد هذا الرابط ، وسوف وصل إلى نموذج الاستئناف.

الخطوة 2: املأ نداء “تم تعطيل حسابي الشخصي” شكل

شكل الاستئناف سيبدو كما يلي:

سيطلب منك Facebook إدخال معلومات عن نفسك تحقق من ملفك الشخصي يرجى تقديم المعلومات الصحيحة لزيادة فرص استرداد الحساب.

سيطلب منك Facebook إدخال البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول أو الهاتف المحمول الرقم الذي تم تسجيل حساب FB عليه. سوف يطلب منك أيضا لإدخال اسمك الكامل كما استمع في حساب الفيسبوك. أخيرا، سيطلب منك تحميل المعرّف الخاص بك (مستند التعريف) ك ملف JPEG.

يمكن أن تكون وثيقة الهوية:

  • رخصة قيادتك
  • جواز سفرك
  • شهادة ميلادك

  • بعد إدخال المعلومات الصحيحة ، اضغط على “إرسال”

  • بمجرد النقر ، سوف تتلقى إقرارًا من Facebook تفيد بأنهم تلقوا نداء المراجعة وسوف يردون على أنت قريبا عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 3: انتظر حتى يرد Facebook

سوف أبلغكم فيسبوك بقرارهم خلال 4-7 العمل أيام. سيقومون بإرسال بريد إلكتروني إليك (على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في نموذج الاستئناف) وإخبارك ما إذا كانت قد أعادت تنشيط حسابك حساب أم لا.

إذا قرروا إعادة تنشيطه ، فسيتم إعطاؤك رابطًا إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستخدام حساب Facebook الخاص بك. ومع ذلك ، في القضية قرروا ضده ، فلن تكون قادرة على الوصول إلى الحساب. قد تتلقى الرسالة التالية:

نصائح مفيدة

  • تحميل وثيقة هوية صالحة. تأكد من أن المستند الذي تقوم بتحميله لم ينته بعد.
  • تأكد من أن الصورة التي تقوم بتحميلها هي نفسها صورة ملفك الشخصي على Facebook. إذا لم يكن لديك هذا الصورة ، ثم استخدام واحد مماثل.
  • تأكد من عدم تحميل مستندات مزيفة
  • لا تعيد إرسال الاستئناف مرارًا وتكرارًا.
  • إذا كان لديك معلومات قيمة على صفحتك ، فقم بنسخها احتياطيًا! أنت قد لا تتمكن من استردادها إذا كان حسابك قد تم معاق.

أسئلة وأجوبة

سؤال: لقد مضى أكثر من 5 أيام ، ولم أفعل تلقى ردا من الفيسبوك.

الإجابة: فيسبوك يرد عادة في غضون 4-7 أيام عمل ، يكون صبور. إذا كنت لا تزال لا تتلقى ردًا من Facebook ، إذن تحقق من مجلد البريد العشوائي لحساب بريدك الإلكتروني.

سؤال: هل يمكنني إعادة تقديم استئنافي؟

الإجابة: نعم ، إذا لم تتلقَ ردًا من Facebook for أكثر من 30 يوما ، ثم يمكنك تقديم استئناف مرة أخرى.

سؤال: لقد قدمت نداءي عدة مرات ، لكن أنا لا أتلقى أي رد من Facebook.

الإجابة: يمكنك محاولة الإبلاغ عن هذا إلى Facebook عن طريق الانتقال إلى مركز المساعدة وتحديد “الإبلاغ عن مشكلة.” اتبع الخطوات ، كما طلب Facebook. يمكنك أيضا الوصول إلى إلى الفيسبوك على تويتر. لقد نجح مع روجر ايبرت ، ربما كان كذلك العمل من أجلك أيضا!

سؤال: هل يمكنني تقديم استئناف نيابة عني صديق؟

الجواب: لا ، يمكنك فقط تقديم استئناف لشخصيتك الحساب. يمكنك مساعدتهم عن طريق التحقق من حساباتهم إذا Facebook الاتصال بك.

سؤال: هل يمكنني تقديم استئناف نيابة عني الطفل / الزوج / شريك؟

الجواب: لا ، لا يمكنك تقديم استئناف نيابة عن طفلك ، الزوج أو الشريك. لا يمكنك تقديم استئناف لأي عائلة الأعضاء. ومع ذلك ، يمكنهم تقديم استئناف لأنفسهم من قبل اتباع الطريقة المذكورة أعلاه.


استنتاج

تذكر أن Facebook لا يسمح إلا للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 13 عامًا سنوات لإنشاء حساب على Facebook. إذا كان طفلك أصغر من بعد 13 عامًا ، لن يتمكن من إنشاء حساب على Facebook. إذا هو قام بإنشاء حساب بموجب معلومات خاطئة ، سيتم تعطيل Facebook حسابه بشكل دائم عند اكتشافه.

سؤال: ماذا سيحدث إذا كان حسابي دائمًا معاق؟

الإجابة: إذا تم حذف حسابك نهائيًا ، فلن يتم حذفه قادرة على الوصول إلى الحساب أو المحتوى فيه. سوف أصدقائك لن تكون قادرة على البحث في الحساب كذلك. ستتم إزالته من Facebook.

هل كان المقال مساعدا؟!

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

Rate author
رسميا عن الشبكات الاجتماعية
Add a comment